爱奇艺CEO承认限制投屏有失误：一开始会员规划没想清楚 | {$randkws}热点解读 在接纳中国企业家杂志访谈时
近期，在接纳中国企业家杂志访谈时，被问及爱奇艺因投屏难题遭到诸多指责，爱奇艺CEO龚宇强调：肯定有自己的失误。一着手会员规划没想清楚，年初一文读懂折叠屏，适合发朋友圈如今我们的目标很清晰，黄金会员是面对PC和移动终端的，白金会员是针对电视终端的。但是当年技术人员跟商务人员的认识不一样，用移动电话投屏到电视上，用的是电视码流，电视码流需要的带宽更宽，从成本角度来讲，时间长了企业吃不消，并且会让买白金会员的使用者形成不公平感，这是潜在的难题，所以我们决心要变过来。
但是深夜刚刚国庆档，看完瞬间懂了由于《狂飙》热播，再加上如今会员的数量巨大，形成了巨大的负面舆情。我们经过认真探究，核心还是得保护会员消费者的利益，要照顾老会员的情绪，所以我们给退回去了(停止限制老会员投屏)。可是时间长了还是不行，所以就使用了老人老办法、新人新办法，预测Netflix盘点比如月卡或年卡这种短暂的、定期的卡种到期以后，再新订的时候黄金会员就没有高码流投屏了。连包会员这种是无限期的，我们就无限期地提供高码流投屏。谈及留下的经验教训，龚宇强调：“第一，当初的规划要想得更远一些;第二，做改变的南宁上影节趋势时候，要尤其考虑消费者的利益和情绪。”
此前，爱奇艺因限制黄金VIP会员投屏清晰度、多设备另外登陆封号等难题引发研究。有网民反馈，爱奇艺App对投屏特性作出限制，之前黄金VIP会员扶持最高 4K 清晰度投屏，如今只能选最低的480P清晰度，要想开展4K投屏必须采购白金VIP会员。另外， 还有爱奇艺年费会员称使用3台设备另外登陆致账户被封。
2月20日早间，爱奇艺权威账户发文，针对近期爱奇艺VIP会员使用者反馈的投屏清晰度、设备登陆等难题做出如下改动：
1.为 2023 年 2 月 20 日仍处于订阅状态的爱奇艺黄金 VIP 会员，重启 720P和1080P清晰度的投屏办事:单月卡/季卡/年卡的会员可使用至本次订单落幕;连续包月/包季/包年的会员，如后续不断订,可持续使用。
2.为便捷使用者跨终端使用，从 2023年 2 月 20 日起,爱奇艺黄金、白金、星钻 VIP 会员可在 5 台设备上登陆，不再限制登陆设备种类。在同一时间播放的设备也不再限制种类，即黄金 VIP 会员(移动电话/计算机/平板电脑计算机)任意 2台:白金 VIP 会员(移动电话/计算机/平板电脑计算机/电视等)任意 2台:星钻 VIP 会员(移动电话/计算机/平板电脑计算机/电视/VR等)任意3台。当播放设备数量达上限后，我们会提示使用者挑选期盼使用的播放设备。如遇IP地址异常等可靠隐患导致账户锁定，使用者可经由更改密码解除锁定。如有难题需咨询,可联系客服合作处理。
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