电视太智能催生“过时太快”“操作复杂”等 - {$web_name} 试图解除使用者的这些顾虑

 　　“智能电视先进得跟计算机似的，但老升级，会不会过个三五年就过时了?”“智能电视操控繁琐，家里的老人折腾半天也找不到有线电视栏目……”随着智能电视变成彩电行业主流，使用者针对智能电视的这些顾虑逐步被品牌方所知晓。近期，突发戛纳电影节快报在智能电视领域走在前列的国产彩电牌子提出了一些新的计划，试图解除使用者的这些顾虑。 　　彩电IT化催生“过时太快”顾虑 　　业内知名行业调研机构奥维云网确认师刘飞强调，彩电智能化已是大势所趋。奥维资料显示，当下智能电视使用者激活率已达73%，预计2015年全年境内行业智能电视的渗透率将达85%。 　　据知晓，互联网电视、智能电视大约呈现于五六年前，实际上，其不只仅是彩电的新品类，更是彩电逐步变得更像IT商品而非传统家电商品的重大节点。在IT业有一个摩尔定律：每过18个月，计算机的分析专题表现提升一倍，售价下降一半。而传统家电商品的表现提升速度就慢得多，售价转变也远没有计算机那么快。 　　曾有彩电企业高层这样向采编刻画家电商品和IT商品的区别：一台传统家电商品，消费者用上八年十年乃至更长时间之后，觉得商品实在太旧了，看不顺眼了，或者该商品运转不顺畅了，才下定决心换购一台新的，这是一种“主动升级”;而针对表现、售价转变较快的IT商品，消费者不断地目睹市面上呈现表现更好的、但售价却更便宜的新商品，怀疑自己的商品过时了，所以，往往商品才用了三五年，就禁不住诱惑，去采购一台新商品，这是一种“被动升级”。 　　随着彩电的刚刚回顾内存涨价，引发网友热议IT化，消费者将更频繁地目睹彩电商品的升级换代，或许会忧虑自家彩电会不久过时，于是很多人不得不“被动升级”，换购彩电的频率有望向换购计算机的频率看齐。 　　模块化电视可节省换机成本 　　近期，海尔联合阿里巴巴在京亮相海尔阿里II代电视，其主打模块化概念，可经由更换特性聚合模块的方式对电视开展特性改造、升级。品牌方意欲运用这种方式应对智能电视领域越来越快的迭代升级，下降使用者升级成本。 　　据说明，使用者可以依据自身需求定制商品，例如尺寸、屏体、核心特性、参数、外观、颜色等。海尔阿里Ⅱ代电视还经由特性聚合模块做到升级，刚刚演唱会榜单模块的外形与普通电视盒子相似，提供了USB接口、HDMI接口和天线接口，各异的是模块还提供了行业规范的86PIN接口，以各异特性组合的解决计划模块来满足使用者的个性化需求。这种模块化解决了电视升级成本过高对使用者的负担，海尔阿里Ⅱ代电视只需更换模块即可做到软、设备双升级。换一台新电视的成本为数千至数万元，而更换模块最多只要400元。 　　据悉，海尔阿里Ⅱ代电视使用了新近的YunOS for TV 2.5操控系统，搭载阿里家人数字娱乐办事渠道，该渠道汇集了狮门影业、Discovery、EA、Gameloft等企业的信息，兴办了影视、音乐、游戏、教学、购物的家人娱乐资源，还有家人院线、家联网、生态圈、V购物广场等亮点。 　　中国电子商会副秘书长陆刃波强调，随着现代设备、使用技术升级周期越来越短，在彩电行业谋求革新的2015年，如何经由商品的可持续升级提升商品运用周期、升级使用者感受，变成彩电企业新的发力点。海尔电视新品的可升级模块值得留意，而长虹CHiQ电视新品也有一款可升级的外接处理器，这些探索对全部行业的进展有着重大启示价值。 　　智能电视操控繁琐令人头疼 　　另外，当下市面上的智能电视还普遍存在一个难题——使用感受差。普通消费者尤其是年长的消费者，并不像专业“发烧友”那样熟悉智能电视，所以操控起来难度大。 　　据报导，零点企业之前对北京、上海、广州、成都、南京等20个重点都市25-40岁已采购智能电视和有电视采购需求的白领人群的一份调研结局显示，有近半数的被访者反映自己在使用智能电视的过程中常常遇到遥控器操控不便、翻页或开启使用管理速度慢，常呈现卡、顿的现象。 　　中全国电协会曾委托奥维云网针对中国城镇老年人使用家电的状况开展专题调研，结局显示，老年人除了电视的基础操控特性外，对其它特性使用频率不高，除影像点播外的其它特性也随着年龄增大使用频率逐步下降。 　　家电行业探究人士、帕勒咨询资深董事罗清启强调，智能家电肯定不应让遥控器上的按键越来越多，而是应该操控越来越简易。从这个角度看，当下行业上大多数智能电视由于操控过于繁琐而遭遇老人、子女这些初级使用者的吐槽也就不足为奇了。 　　儿童、双亲和年轻人需要各配一个遥控器吗? 　　近期，创维集团旗下互联网牌子酷开联合银河互联网电视(GITV)在京亮相了酷开A43、A55等新品。值得注意的是，A43是行业首台另外扶持儿童、双亲和年轻人三种专属模式的电视商品。 　　“在年轻人使用之后，老年人再开启电视时忽然察觉，电视通讯没有了。我们考虑到了这样的难题。只要你接上机顶盒，老人拿上机顶盒遥控器就可以开启，电视显示屏就自动开启了。”酷开董事长王志国强调，酷开A43已然超越了传统的智能电视内涵，它依据各异人群的使用习惯，带来前所未有的差异化感受。 　　据说明，这台电视机不只融合了三类人群的各异信息属性，并且针对儿童、双亲和年轻使用者群有各异的设计风格，并为每个人群参数了专属的操控设备。儿童版遥控器更为易于掌控，使用ABS树脂+聚碳酸酯材质，可靠养生耐用防摔;双亲版易控遥控器字体和按钮更大，易于查找遥控选项;普通版遥控器则相对更注重舒适感和操控便携性。 　　另外，酷开A43与银河互联网电视兴办，接入中央银河互联网电视集成播控渠道，拥有央广TV、江苏互联网电视等众多信息办事渠道汇聚的优质信息资源。例如，酷开A43儿童版融合了40000多集新近动画、少儿真人秀、儿歌，而双亲版电视则集合了超过680000部怀旧经典影视、相声小品和养生等栏目。 　　报表称：彩电智能化致使用故障提升 　　采编知晓到，彩电智能化给消费者带来的难题不限于过时太快、操控繁琐两大顾虑，还存在着使用故障比例提升的难题。 　　中国电子商会消费电子商品调研办公室亮相的《2015年中国平板电脑电视售后办事及消费者满意度调研报表》显示，随着智能电视和智能盒子的逐步使用，平板电脑电视使用故障比例提升，导致消费者使用平板电脑电视过程中遭遇故障的比例整体表现出回升走向，达到12.3%(含人为故障)。 　　该报表显示，中国智能电视行业渗透率已从2012年的30%上升到现阶段的70%，在智能电视行业渗透率高效提升以及智能电视商品特性IT化升级形势下，平板电脑电视售后办事也面临着一系列办事信息和模式的考验，平板电脑电视制造企业售后办事压力越来越大。 　　陆刃波强调，全国现行三包方针中，彩电的首要部件是否含有智能处理器、WiFi(无线联网)模组等智能件，暂不明确。而有关智能使用操控系统、使用程序、智能信息办事还是缺失的。这正是平板电脑电视售后办事下一阶段应该完善的信息。 　　点评： 　　可模块化升级的智能电视，改变了使用者换彩电只能整台更换的传统做法;给儿童、双亲和年轻人各配一个遥控器的智能电视，则打破了互联网电视、智能电视仅仅聚焦于年轻人群体的思维定势;而使用使用方面的革新，还有待智能电视品牌方和消费者的行动。