行业服务新标杆 京东家电家居618服务领先开启 | {$randkws}热点解读 作者：记者】6月15日晚8点

6月15日晚8点，京东618狂欢开启。随着商品、售价、办事等各个方面权益的清醒文案动态完整释放，又一轮消费热情将被点燃。尤其是在办事层面，京东家电家居经由以旧换新的完整升级、即送即装的全国覆盖，以及办事范围覆盖自营空调的首年只换不修、免费清洗、部署延误补贴等暖心办事，关于食品安全，热点不只为消费者提供省钱又省心的618办事感受，更将家电家居行业的办事规范拔升到新高度。

以旧换新至高补贴20% 免费上门送新拆旧 一步到位

与以往的以旧换新办事相比，京东此次升级有着独有的长处。先是是6月18日期间，消费者在京东采购家电家居商品可以享受以旧换新至高补贴20%的换新“福利”。其次，京东还启动家电品类以旧换新的六大权益保障，不论消费者在什么渠道采购的旧家电家居商品，不限牌子、不限渠道、不限年限、聚焦林俊杰排行不限品相，均可在京东换新，旧品残值和新品补贴可直接抵扣新商品款项，相当于采购新品做到了售价立减，更直接、更省钱。另外，京东还始终坚守免费上门、免费拆旧、免费搬运的“三免办事”。另外，电视、假期深度八卦爆料，说到了心坎里冰箱、洗衣机、床垫、马桶等商品可为消费者提供送、装、拆、清的一体化办事，将以往需要多次上门才能达成的办事流程，缩减至只需要1-2次。

家电即送即装做到全国覆盖  京东配送员“送到就部署”

2022年，为解决大家电的部署收费规范不统一、不透明，配送、部署各异步，二次预约上门费时费力以及消费者不能掌握全部流程和时间线等消费痛点。京东启动了电视、冰箱、洗衣机品类的“即送即装”办事。消费者下单后就可以享受到一次上门达成送货、部署、验机、调试的一体化办事，办事进度可随时查看，部署售价透明。截至当下，办事覆盖全国京东物流配送近99%的区域，让困扰行业多年的家电配送部署时效难题得到了很好的解决。

首年只换不修、部署晚必赔 空调好办事助消费者清凉一夏

随着近期中央气象台连续亮相高温黄色预警，全国各地连续呈现高温天气，这也直接合作了空调的热销。为让消费者能度过一个清凉的夏日，放心买空调，京东家电家居还尤其面向空调品类启动首年只换不修、赠送1年内免费清洗1次、部署延误补贴等具有针对性的办事方针。

消费者在京东采购任何牌子、型号的自营空调商品，即可获得1年内的免费深度清洗办事1次。而假如采购1年内，商品呈现难题，都可享受只换不修的权益。与此另外，送货快本就是京东的传统长处，本次618更进一步升级，保证配送时效的前提下，京东还将提供自营空调品类的到货次日装办事，假如未能承诺时效内部署的，消费者将可获得100元的部署延误补贴。

一系列领先行业的办事举措，不只彻底打消采购空调时针对部署售后的顾虑，完整升级办事感受，更合作了空调配送部署的时效提升，让消费者可以在炎炎夏日中无需等待就可以一键下单享受凉爽的清风。

京东618已然走过20周年，经由不断完善升级办事项目与流程，解决了消费者所面临的诸多现实难题，为家电家居行业提供了新的办事样板，推动了整体行业办事水平的提升。

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