【{$randkws}】京东电器11.11“实在”服务赢得消费者认可 “即送即装“实现送装同步 - {$web_name} 作者：记者】针对消费者来说

针对消费者来说，趁着京东11.11选购一台心仪已久的电器正是好时机。但是，与采购普通商品各异，家电商品相对繁琐，全面华为Mate精选除了专业物流之外还需要专业人员开展部署、调试。而这一过程中，缺乏收费规范、办事感受充满不确定性，也给消费者带来诸多困扰，快速话题讨论专题尤其是部署环节，过去消费者在采购电视等需要部署的家电商品时，由于送货与部署办事分离，消费者无法事先掌握部署进度，不能确定部署办事的上门时间，尤其是针对上班族而言，预约部署时间普通会挑选在周末，而部署岗位人员也或许因周末订单量大而呈现履约迟到等现象，导致全部部署沟经由程耗时耗力，办事感受不佳。

为解决这一消费痛点，最新跑分成绩盘点依托于京东供应链以及数字化技术能力，2022年3月起，京东电器率先在电视、冰箱等品类完整启动了“即送即装”办事，经由一次上门高效解决消费者送货、验机、部署、调试整体需求。消费者在下单后可随时查看办事进度，另外做到部署售价透明，售后部署从此无忧。聚焦平板电脑观察尤其值得一提的是，在京东11.11开门红首日，京东电器送即装办事成交额较618首日增长200%，充分表明消费者针对京东电器这一办事项目的认可。

具体来看，消费者可以在京东电器下单采购时，同步挑选采购“即送即装”，或挑选包含“即送即装”办事的商品，下单之后由部署师傅直接送货上门，并提供送货、验机、部署、调试四步一体办事。

值得一提的是，针对“即送即装”办事，京东电器共启动18项办事规范守护消费者的办事感受，具体做到上门前提前与消费者获得联系，提前测试送货及部署时间，配齐部署所需的工具，整理自己的仪容仪表全程做到微笑办事。上门时，与消费者礼貌沟通，确定好部署点位，开展电路检查及拆箱验机。在部署过程中，做好防尘岗位，部署完毕后，为消费者开展机器调试并给到相应的使用推动提议，并将实地遗留的垃圾一并打包带走。

当下，京东电器“即送即装”办事已覆盖全国京东物流配送区域，已有万名京东工程师达成送货部署的资质认证，累计办事消费者23万人次，为消费者节省部署等待时间543万个小时。

本年京东电器11.11，假如想选购心仪的电器商品，记得来京东下单，挑选“即送即装”办事，感受一下送货、验机、部署、调试一步到位的办事感受。京东电器这项办事的启动，就是以便加强使用者售前、售中以及售后的消费感受，享受到确定安心的电器部署办事。假如你也想感受京东电器的办事，就赶紧来京东11.11下单吧！

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