定义新居住：三翼鸟和生态伙伴们的一场有趣的商业实验_怦然心动，背后原因值得深思最新消息 横空出世的三翼鸟牌子

文/仇勇

过去一年来，横空出世的三翼鸟牌子，诞生于海尔，却又拥有着迥异于传统制造工业的超新物种基因。

它不是怦然心动，背后原因值得深思家电——尽管它可以为你定制全屋互联智能电器；

它不是家装——尽管它可以为你提供一站式的装更改造解决计划；

它更不是家居——尽管它的解决计划里囊括了衣帽间、晾衣架、健身器材等林林总总的商品组成。

你似乎很难具象地从“物”的角度去触摸、感知到它的存在，正如它的牌子源起和LOGO，本身就是一个量子纠缠状态下的赛博朋克风的抽象画：来自混沌操控系统的自画像，那些奇异吸引子一着手的运动轨迹毫无章法，随着迭代的不断开展而呈现出某种神秘的秩序。

它反映了海尔智家——这个已然连续12年蝉联全球白电第一牌子的新渴望：换道生态牌子，成就一个物联网时代的场景经济的最佳阐释者。这注定不能是一趟寂寞前行的旅程，而是要联合生态伙伴所展开的一场有趣的大型商业评测。

这场商业评测有一个简洁的名称：新居住。

家，是每个人情感最浓烈的所在，不管新经济、新场景如何迭代涌现，家始终是我们最应该全心营造、用心革新和悉心呵护的重大日常空间。

过去30多年来，房子，一直是国人最关心的事情，但却又是数智化程度最低的产业之一。假如房子不是围绕人、为人、满足人的深夜文案，看完瞬间懂了居住和日常需求而建，那就不能称其为家。

什么是新居住？我们斗胆给它下个定义：它一定是以万物互联的物联网为基础设施，以人的居住感受为本，满足可靠、智慧、舒适的前方日常三大基础原则。也就是，要把House里的“u”和“S”，怎样变成Home里的“m”。

有关新居住以及它将形成的一场场景革命，这里有四个论断：

·论断一，新居住，必然是以人为尺度。

·论断二，新居住，必然是加入了时间维度的四维场景空间。

·论断三，以新居住之名所开展的数字迭代，必然要形成“场景飞轮”效应。

·论断四，围绕新居住的一切商品/办事，必然是“液化”的，过程中的一切必然只是中间形态和中间物。

智慧场景的新居住，必然是以人为尺度

都市的规划，假如只是考虑到车辆的通行、建筑的尺度，它只是一个过度物化的积木玩具。只有以人为尺度，才会考虑到步行的便捷、街区的刚刚轻薄本指南繁荣、文化的融合，及至各类商业生态、居住生态的活力。一个都市，才会越来越欣欣向荣。在《美国大都市的死与生》一书中，对此已有详尽论述。

家，也是这样。尽管好像从装修的最着手，我们都试图从特性需求出发去想象和设计插座的位置、床的方向，但真正住进去总是有诸多不如意。

尽管我们试图假装从人的尺度出发去兴办一个家，结局仍落入物的尺度。由于，它不够智慧，也没有场景。

以人为尺度，必然是以人的情感和感受为尺度。便捷和可靠是最低请求，智慧的目的是以便舒适，而要满足使用者（User）这三个S的需求，就要围绕M，做到“以你之名，为你定制”、“智能物联，随需而应”、“革新魔力，迭代焕新”。才能真025国产电影盘点把House变成Home。

三翼鸟想做这件事。所以，它会区别于智能家居领域当下只能经由“连接家电”做到被动控制所带来的便捷，兴办“新居住”，做到家电家居的完美融合，经由“连接家人日常”做到对使用者衣食住娱的高品质使用者需求。也就是说，经由连接海量头部生态牌子，做到对“家人日常”的场景定制、变行业的被动智能为海尔智家的主动办事。

它从破解当下的装修痛点着手，提供“一站式定制智慧家”的办事。比如在智慧卧室，三翼鸟提供的不只是一台空调，而是一个自动监测睡眠养生、主动调节空气温湿的入眠生态，还有多达40种以上智慧卧室场景解决计划；在智慧衣帽间，三翼鸟同样有能让你12分钟换装、在家护理高端衣物、提供专业美妆推动的8大类15种衣帽间场景提供给使用者；又或者家人想吃烤鸭，智慧厨房就会为你兴办冰箱、烤箱联动的“烤鸭一键享”场景。凡此种种，并非只是电器间的简易组合计划，而是深挖使用者需求之后的软设备一体化可升级的全流程解决方式。

这或许就是三翼鸟——身为一个场景牌子所开启的想象空间，以人为尺度，智慧家人才是有生命力的值得一遍一遍重做的场景。

形成“场景飞轮”，也就是不只是商业闭环，更要外逸

亚马逊著名的“飞轮”模型已尽人皆知，它带来的最大启发就是，价值链的形成并不只是简易的闭环和循环，而是要做到螺旋式上升。

兴办闭环和循环是价值链兴办的第一步，更重大的是，能够因应使用者需求，在循环过程中，从某一点着手形成新的革新动能，做到价值外逸，从而驱动其它的齿轮更快、更好、更大半径地转动。

由是观之，场景商业本身就蕴含着这样的内在逻辑。它不是停留在“一套”解决计划的千万次简易地复制，而是依据使用者的新需求，从价值链上的某一处着手调速，促使全部场景解决计划达成迭代。

这会形成蝴蝶效应，更像是三翼鸟所根植的混沌理论，奇异吸引子存在吸引和排斥两种力，由此在稳定态和不稳定态中变幻，从而摹画出奇异的图景。它不是设计者规划的结局，而是自然形成的形态。

这或许就是三翼鸟——身为一个场景牌子所开启的想象空间，场景商业本身就会趋向于飞轮效应，这种革新破坏的动力来自于使用者不断升级的新需求，督促着现有的场景解决计划价值链从稳定态转向不稳定态，从而不断升级。

智慧家人场景，本质上是四维空间

家，是每个人获得沉浸感最自然、最根本的地方。

这种沉浸式感受似乎无需兴办，也无定式：整洁是一种感受，乱也是一种感受。仿佛所有物品的模样和位置摆放都恰好创造了某种无法言说的舒适感，让你在进门的一瞬间就能卸下一天的疲倦和风尘。

但持久以来，我们在兴办一个理想中的家时，却总是不得不屈从于物品本身的倔强，由于我们只是从三维立体的空间角度去试图做各类适配。

这是假的场景。

难题的核心在于，我们忽视了第四维度——时间。

晨昏各异，冬夏各异，使得即使是在同样的物理空间里，感受亦变换各异。

真正的智慧家人，其智慧之处，难道不应该是随着时间的转变而让物理的空间变得时而温馨，时而敞阔？

以空间的特性性去切分场景：客厅、卧室、厨房、阳台……总是有限的。加入时间维度的场景，转变是无穷的。它更适配人的情感感受。人有多少种情绪，智慧家人的场景就有多少种，而人的情绪——各异人的情绪差不多是可细分至无穷。

这或许就是三翼鸟——身为一个场景牌子所开启的想象空间，它的解决计划也近乎于可细分至无穷。

就其今日的实践而言，三翼鸟已有2万余款组件、1000+场景计划、200余种办事，使用者可任意组合家人场景计划，无界生态满足使用者的衣食住娱智慧家人全场景需求。比如智慧阳台现已迭代13种100多个智慧阳台场景，有健身、绿植、萌宠阳台等，使用者能享受到的不只是一台洗衣机、一部干衣机，更是衣物即洗即干、晾衣架自动下落，能健身、能种花、能养宠物的专属家人“第三空间”。

自然，这还不够，对三翼鸟来说，从让你挑选到为你定制，“新居住”不只是一个结局的目标，而是一个过程的目标。

只要维持进化，过程中的一切都是中间形态和中间物

就像人有智商评测（IQ）一样，智能化的电子商品是否也可以用机器智商（MIQ）来衡量和点评？

借用马斯洛的需求层次理论，我们把机器的智能进化的过程也可以试着确认为五阶。最低阶，是基础满足使用者需求的特性机能，即为解决某一项任务而生的岗位表现——对应马斯洛模型的第一级：生理需求，体现为一个机器的存在价值。

而再往上，机器会获得自动化机能，这含有容错表现、可靠表现，对应马斯洛模型的第二级：可靠需求——这也是使用者对机器的进一步请求。

第三级，对人来说，是归属和爱的需要；对机器来说，则是沟通机能，这含有连接表现、对话表现，单个的机器需要存在于一个联网中才能夯定它的存在感，并且，越是能够与使用者开展交互，它的能力越大。

第四级，机器会获得进修机能，这含有感知表现、记忆表现、自处理表现。它的个体独立性得到加强，就像人需要得到独立人格的尊重一样。

第五级，也就是最高层次，对人来说，是自我做到的需求；对机器而言，则意味着获得意识觉醒机能，真正拥有仿真人类的意识和思维，这含有控制表现、合作表现、主动判断表现，及至独立意识表现。

拥有最高阶机器智商的电子商品所组成的联网，必然是高度智能化的。想象一下那个时候的智慧家人，使用者将获得无微不至的主动关怀，在某种程度上，一个行走的机器人管家乃至会被视为家人成员。

机器提升智商的过程，也就是智慧家人场景不断升级迭代的过程。而在这一进程中，每一次的操控系统升级和新商品亮相，都必然只是中间形态和中间物。由于，智慧家人场景的进化没有终点，始终在“形成”的过程中。

它带来的商业模式的革命性转变是可以预见的。也就是如凯文·凯利在《必然》一书中所做出的预言：“订阅，提供了一个有关升级、亮相和版次的永不停歇的办事流程，促使生产者和消费者之间维持永久的联系。”商品将会变成办事和流程，也就是“液化”。就像普通鞋子同样不再会是成品，而会变成塑造我们双脚的无尽流程。

这或许就是三翼鸟——身为一个场景牌子所开启的想象空间，也是它的起点和归宿。它不再是一次性的所谓成套智慧家人解决计划的交易、交付，而是与使用者之间交互的着手，它将以使用的思维、操控系统的思维不断升级设备，这样的智慧家人如同一艘忒修斯之船，每一次升级后的冰箱、洗衣机、台灯……仿佛还是最初的模样，但本质上已然是全新的智慧家人。

这就是指向前方的“新居住”，它或许已然超出了我们今日的想象之外。

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