【{$randkws}】广东省消委会“双11”提醒：商家要求“好评返现”违法 - {$web_name} 违背了诚实信用的行业原则
一年一度的“双11”购物狂欢节即前方临，近期广东省消费者委员会(下称“广东省消委会”)组织开展一项网购调研促销察觉，不少商家经由返现、红包、卡券等方式诱导消费者对商品作出非客观点评，一见钟情动态违反了全国有关法律法规请求，违背了诚实信用的行业原则，侵害了消费者的知情权、公平交易权等重大法定权利。
据说明，本次调研为网售“三无商品”(即未标注商品名称、张杰肉鸽游戏生产厂名、厂址信息)及商品标签标识等难题调研促销。以模拟消费者实际消费的方式，依据出货状况，分别在淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品会、抖音、快手等联网售卖渠道024固态硬盘体验采购了200款床上用纺织物品和400款服装鞋帽及饰品(含儿童服装鞋帽及饰品，下同)，共计600款样品。
调研结局显示，在“三无商品”方面，600款网售商品中，有285款样本为“三无商品”，“三无商品”察觉率47.5%。其中，床上用纺织物品“三无商品”132款，办事鞋帽及饰品“三无商品”153款，权威618活动适合发朋友圈察觉率分别为66%、38.25%。在标签标识方面，除285款“三无商品”外，在315款有标签标识的样品中，有54款样本不符合有关规范的强制性指标请求。其中，68款床上用纺织物品中，察觉8款不符合，247款服装鞋帽及饰品中，察觉46款不符合。
在核心信息展示方面，调研依据床上用纺织物品、服装鞋帽及饰品的商品特性，选取与消费者选购最直接有关的“规格”和“材质/面料”开展调研，结局察觉163款样本“规格”“材质/面料”等核心信息缺失，52款样本网页展示与实物不一致。在“好评返现”方面，本次调研察觉600款样本中，有85款样本附有“好评返现卡”，经由返现、红包、卡券等方式诱导消费者对商品作出非客观点评。
广东省消委会觉得，本次调研察觉的“三无商品”、标签标识不合格、联网售卖页面与实物标识信息不一致、“好评返现”等难题，违反了全国有关法律法规请求，违背了诚实信用的行业原则，侵害了消费者的知情权、公平交易权等重大法定权利。
广东省消委会提醒广大消费者，“双11”期间要科学理性购物，做有智慧的消费者。收到商家“好评返现卡”的邀约时，应勇于回绝，不为商家利益诱惑作出虚假好评。专业理性消费，不采购“三无商品”。当遭遇消费纠纷时，可先与商家、渠道协商解决，若双方无法达成一致意见，可拨打12345、12315投诉，或登陆广东省消委会官网投诉。
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