线下经营迈出新步伐，小熊电器全国首家线下体验店有何不同？_冬季突发官宣消息，网友观点两极分化最新消息 作者：记者】曾几何时

曾几何时，电商被称为实体店的颠覆者。十个网民九个网购，电商的巨大消费体量吸引着无数牌子发力线上建设。可就当大家以为下线门店趋于落寞时，冬季突发官宣消息，网友观点两极分化不经意间，实体门店又走回了大众视野。

据中商资料不完全统计，仅2023年上半年就有164个牌子在境内开出首家线下门店，其中除了成熟牌子、海外大牌首入中国行业，还有超过30个牌子着手走入线下或挑选从线下起家。

而以往深耕线上的小熊电器，也在9月23日于成都万象城落地了首家线下感受店。身为牌子直营门店，与传统卖场式店铺有所各异，店里不只有商品展示，还有趣味的直播互动、沉浸式的日常场景、无感式的购物消费……综上，是截然各异的感受感受。

可见同是门店，商业逻辑却发生了根本性的重塑。尽管近两年行业感受店在终端也有布局，但在历程了疫情洗礼后，实体复苏，消费着手更为注重品质与感受，盘点影像旗舰观察小熊电器挑选在此时发力线下，对行业而言无疑是一个重大通讯。这意味着，围绕新零售O2O感受店的建设与探索，小熊电器正孵化全新的门店管理模式；基于线上+线下的融合发力，完整提升使用者的感受深度，进一步拉近了牌子与使用者的距离，创造精致日常感受。

以“场景+购物”的新管理模式，开启线下门店消费新感受

从进展的持久主义来看，线上走到线下，是电商牌子探索新零售的必然挑选。RET睿意德上一年亮相的资料显示，在25-35岁消费群体中，有82%的人更倾向于线下购物。由于线下门店相比线上，始终有一项无可比拟的长处，即使用者感受更好。在店内，使用者可以直观的知晓商品，更精确地获悉需求喜好。

尽管门店是直接触点，但想要获得消费者的认可，仍需要展示差异化的吸引力。北京师范大学的一项调研表明，约31%的消费人群会更注重购物时的乐趣和感受。所以，详细官宣消息观察当传统感受店单一的货品展示已不再有新鲜感时，门店就需要去深挖使用者的多元化需求，并制定契合的管理模式，为他们带来更为优质、个性化的消费感受。

在实体回暖的背景下，小熊电器抓住契机布局首家线下感受店，既是牌子线下管理迈出的新步伐，也是对新零售O2O感受店模式革新的有力探索。感受店打破了固有的商品管理思维，以目标人群的感受为主，基于“场景+购物”的新管理模式，为年轻人兴办了一个可买、可玩、可娱乐互动的购物空间。

具体到使用者视角，这是一家可以让人沉浸式感受美满日常和愉快购物的理想门户。走进店内，映入眼帘的便是职场、户外、聚会等场景商品选购区域，商品特性卖点详尽，只要喜欢即可扫码线上下单，直接快递送货到家，感受无感式消费。另外，店内最受欢迎的今日郭德纲测评，还要属直播间乐园，线下使用者纷纷围观主播直播，被主播直播热情所感染。据说明，门店前方会不定期邀请年轻人喜欢的网红主播到此直播，种草年轻人的心仪好物，为使用者带来沉浸式购物感受。

可以说，在“场景+购物”的新管理模式下，感受店的管理能力得到了大幅提升。相较以往单一的售卖卖场模式，场景会让人更为沉浸融入，并能从情绪、视觉、心理等多方面营造满足感和惊喜，这样门店转化也会更为高效自然。

更重大的是，这种强感受的办事理念让使用者得到逛店乐趣之余，还能进一步感受小熊电器兴办的美好美满日常。岗位劳累时，有能呵护好每种食材的小气泡养生壶；饥饿时，有能够煮出Q弹杂粮饭的快煮电饭煲……小熊电器拥有察觉和创造美满的商品，也期盼能借此合作年轻人兴办归于自己的美满时刻。

事实证明，落地新管理模式后，小熊电器首家线下感受店在开业当日便得到了使用者的一致青睐，门店客流不断。

线上+线下融合，提升使用者深度感受

从全盘管理的角度来看，落地首家线下门店，是小熊电器对“线上+线下”整体管理布局的完善与进阶。实际上小熊电器自兴办线下终端渠道以来，一直在围绕使用者消费需求迭代管理方式，合作线上电商+线下渠道深度升级，经由全渠道齐头并进，合作品类革新与渠道完善共振，强化使用者的深度感受。

线上电商渠道拓宽了使用者触达的广度和牌子认知度，优秀的商品力也为牌子培养了一大批忠实拥趸。当下，小熊电器自主开发超过60个品类，涵盖厨房电器、日常电器、家居商品、个人护理、婴童用品等，拥有500多款型号商品，更有养生壶、可拆洗破壁机、一人食电饭煲等多款出圈商品深受年轻人的喜爱。

线上丰富的品类矩阵和深厚的使用者基础，为小熊电器布局线下提供了天然的土壤基因。线下小熊电器则以消费者深度感知为中心，聚焦办事和感受，以“看得到、摸得到、闻得到”的商品感知，证实消费者对商品的感受，并在与使用者的直接沟通中，兴办起牌子与消费者的情感联系，进一步打通多品类、全场景的感受布局，持续增强使用者的满意度和认可度。

在线上+线下的双渠道建设下，小熊电器也将以首家线下感受店为管理模板，兴办更为完整的渠道布局。渠道革新身为小熊电器进展的新势力，各级经销商与分销商，在新的管理体系的赋能下，都能得到1+1＞2的商业管理效果。而由此兴办起的行业核心长处，也会高效渗透下沉行业，广泛惠及到各类使用者群体，让使用者感受更多元，享受的办事更完整的另外，也能为办事商开拓更多业务来源和行业增量，使牌子整体零售能力得到高效提升。

缩短牌子与使用者的距离，加速精致日常使用者直达

使用者为王的时代，小熊电器深知：确定牌子成败的核心是牌子与使用者的距离。所以牌子在抓全盘管理的另外，也不忘以使用者需求为中心，以“使用者直达”为己任，经由渠道变革、牌子建设和“精品战略”的深度贯彻，让牌子更好地走进使用者、办事使用者。

深化渠道变革的目的在于多渠道做到使用者触达。当下小熊电器既有传统电商布局、兴趣电商布局，还有线下门店的入驻，可以多触点满足使用者需求。另外，小熊电器还在不断提升自营比例，从售前、售中、售后多方面办事好消费者，兴办全流程的办事体系，全链路提升办事品质，真正做到放心挑选，购物无忧，提升使用者粘性与复购率。

强化牌子建设，是小熊电器拉进使用者距离，增进使用者牌子情感的核心一步。像线下感受店的场景互动和直播种草，就相当迎合年轻人的喜好，且之后还会启动主题快闪、新品亮相等更多创意玩法。不久前，小熊电器还与国民弟弟吴磊兴办兴办了TVC短片《被小熊疗愈的100个美满瞬间》，以及在广州、北京等多地开展熊抱快闪巡游促销，并在上海落地“小熊疗愈角落”快闪店……诸多年轻人喜欢的创意信息，都在无形间加深了牌子与使用者的情感共振，也让小熊电器精致潮流的日常方式更为透彻人心。

自然，真正让小熊电器与使用者紧密交融的核心缘由，是牌子始终贯彻的“精品战略”。在这一战略推动下，小熊电器可以洞察使用者从采购到使用的全流程触点感受和使用场景，以此从开发、设计、制造等多方面完善感受，让使用者需求得到持续满足。

在开发端，小熊电器搭建了3级开发体系，拥有10个开发团队，300多名开发人员，为品类革新和商品升级提供技术支撑。另外，在设计上链接全球资源及60+设计师，为设计革新注入源源不断的活力。除了在开发、设计端层面苦炼内功外，小熊电器也在发力数智制造，兴办硬实力。小熊电器已建设4大智能制造基地、70余条生产线以及两条全自动生产线，为兴办高品质高水准的商品体系做好充足保障，有效提升生产和管理能力。

以“精品战略”为牵引，让精致日常融入到使用者日常，小熊电器一路上得到着行业使用者的广泛认可。2023年618期间，小熊电器全网总售卖额3.4亿，总出货280万台，其中，养生壶、煮蛋器、电热饭盒等七大品类全网售卖额第一。

达尔文在《进化论》中说，“能够生存下来的物种，并不是那些最强大的，也不是那些最智慧的，而是那些对转变作出高效反应的。”在小熊电器看来，只有明白顺势而变的企业，才能积攒起坚实的行业比拼力。所以，首家线下感受店落地成都只是小熊电器探索新零售O2O感受店模式的第一步，前方还会向全国辐射，力求为更多使用者带来舒适、美好的精致日常。

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