用户的小需求，海尔智家的大创作 - {$web_name} 作者：记者】时值九月

时值九月，暑热渐消，与好天气一同而来的还有一种至味珍馐——松茸，此时正进入最佳赏味期。食客们不惜重金买下一年中这独一份的权威电池续航排行鲜美，却苦于其严苛的储鲜条件，家人餐桌无法随时享用。

使用者吃饭的这些小需求，在海尔智家这，却成就了颠覆冰箱保鲜史的大创作。经由历时5年、反复1000多次评测，海尔冰箱原创底置制冷操控系统，不只解决冷风风干的多年难题，还保留住了松茸、海参等高端食材的最佳营养和风味。这一实例，仅仅是海尔智家将技术革新融入到使用者日常的一个细微案例。

9月7日，《海尔智家技术：小需求，大创作》影像启动，海口网友热议复出消息经由展现海尔智家针对使用者的小需求、区域的小课题，举全球开发之力，做大开发、大合作，最后为使用者带来最适合的革新解决计划，凸显了海尔智家将技术革新常态化，在推动行业全球技术走向的另外，更升级全球使用者的美好日常感受。并且，在海尔智家刚亮相不久的2023半年报上，我们更目睹了亮眼分数：在上一年高基数的基础上，海尔智家依然做到了稳健增长，营收、利润再革新高，利润增速持续超营收增速。

从使用者详情出发，知晓每一个小需求

技术革新源于何处？使用者日常详情，碎到吃饭穿衣，小到一呼一吸。日常中每一个不起眼的营收增长测评小难题，都或许蕴藏着改变行业的技术革新机遇，就看企业本身能不能真正透彻使用者，知晓其中的丝丝缕缕。

拿厨房中最普遍的冰箱来说，不只留意保鲜效果好不好，海尔智家还察觉了使用者的隐痛：冰箱与橱柜间难以填满的缝隙，既藏灰又不美观；还有家人洗护新物种“洗干集成机”，除了探究特性升级，海尔智家更洞察了使用者的不便：传统1.7米的高度让身材矮小的使用者要搬小板凳才好操控，不够人性化；以及夏天离不开的空调，不只要制冷制热给力，海尔智家也感知到了使用者的养生需求：空调吹的风不够自然柔和，老人、小孩不敢直吹。

不止这些，还有燃气热水器因大风天燃烧不稳定导致忽冷忽热，洗碗机由于中式餐盘尺寸大而放不进去；电视白天反光、看久了伤眼……在海尔智家这样一个以使用者为本的革新型企业眼中，使用者的任何一个不管是显性需求还是隐性痛点，从来都没有被忽视。

以技术大创作，夏季本周电商大促，建议收藏备用极致满足使用者需求

深度洞察到了使用者需求，如何满足呢？海尔智家从洞察使用者需求着手，便踏入为使用者革新的新路途。并且，不只是单一需求的满足，更是随着使用者需求的迭代，举全球之力做大开发、大合作，成就技术大创作，做到使用者需求的极致满足。

所以，如影像中呈现的，以便消除冰箱与橱柜间缝隙，海尔冰箱历经20余万次评测，首创平嵌技术；以便让使用者操控洗烘套装更便捷，洗干集成机792天迭代了上百套专机、模具，首创1.5米黄金高度；为知晓决燃气热水器大风天燃烧不稳定的难题，海尔热水器20年多次技术迭代，首创密闭稳燃舱技术，做到10级抗风稳燃，大风天也能安享恒温沐浴。

持之以恒的“死磕”背后，是对使用者的重视和负责。影像中呈现的针对空调出风硬、冷等难题，卡萨帝空调首创射流匀风技术，让空调出风柔和舒适，让使用者远离空调病，这一需求的满足只是一个侧面。针对空调用久了藏污纳垢，出风有异味的难题，海尔空调5次迭代自清洁技术，做到水、火、电三重除菌，让空调只吹干净风；针对酷暑天气空调制冷效率低的难题，海尔空调全球首创可变分流技术，制冷量提升8%，制冷速度提升50%，另外省电12%。

并且，海尔智家这种态度和坚守，不局限在某个使用者需求，也不局限在某个区域，只要使用者需要，就全力以赴。以便帮巴基斯坦使用者节省电费，海尔智家启动当地首款太阳能混合空调；面对北美使用者的启动式厨房需求以及窗式空调需求，海尔智家为其专门开发大吸力、能平嵌Monogram烟机，还有灵活部署、不遮光的“马鞍式”空调。

从满足需求到创造需求，成就行业推动地位

从整支影像来看，海尔智家经由一次又一次的技术革新，不只是满足使用者需求，更做到了从满足使用者需求到创造使用者需求，这一技术革新“质”的飞跃。

也因如此，海尔智家成熟为行业的技术领袖。冰箱的“全空间保鲜”、“平嵌”，洗衣机的“双滚筒”、“直驱变频”，空调的“自清洁”、“洗空气”，热水器的“3D智慧洗”、“零冷水”等等，每一个技术热词背后，都表明海尔智家正推动一种全新的行业走向，正给使用者创造一种更好的日常方式。

更值得留意的是，海尔智家已然做到了从商品技术向场景技术的转型，从食材保鲜升级食材智慧治理，从洗衣更快更干净升级智慧收纳治理衣物等，真正为使用者兴办全流程、全场景的美好日常。这种从使用者小需求出发的技术推动，正是整支影像要凸显的核心：于小需求中见大创作。

由此，我们也目睹了海尔智家的累累硕果。一方面体如今海尔智家2023半年报资料上：海尔智家上半年营收同比增长8.2%达1316.3亿元，归母净利润同比增长12.6%达到89.6亿元，利润增速持续超营收增速。卡萨帝行业占比从12.8%提升至14.2%，持续稳居高端行业第一；三翼鸟加速合作智慧家人落地，场景成交额增多93%。在海外行业，海尔智家2023上半年营收增长8.8%，优于行业。其中，美洲行业营收增长4.5%、欧洲行业营收增长29.6%、日本行业营收增长6%，在南亚、东南亚行业营收也分别做到23.5%和6.3%的增长。

另一方面则体如今海尔智家规范、专利、全国认可及工业设计各异领域，均做到行业绝对推动。如卡萨帝银河空调“三棱式”装扮，其颠覆式设计解决了空调送风盲区、室温不均等难题，刷新使用者的舒适感受，而这只是海尔智家累计获得的12项中国专利金奖之一。

正如皮克斯创始人所言，“革新是解决难题的一种方法，而不是目的”。也如影像中所说的“需求不分大小，革新没有国界”，海尔智家始终不遗余力为使用者开发，为使用者革新。

眼下，双节将至，海尔智家的“智惠中全国”双节提前购促销已然开启，不只有全品类技术爆款兴办的高端智慧日常计划，还为使用者定制了旅行读书二合一的专属权益，让使用者轻松享受畅游首都，在最美书店钟书阁“阅见之旅”度过亲子时光等，真正做到使用者身心需求的全方位满足。这样想使用者所想的海尔智家，必定会赢得更多使用者的深度信赖。

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