左墨之：上三翼鸟平台，所想即所见，所见即所得 - {$web_name} 作者：记者】9月9日

9月9日，三翼鸟在青岛举行“以你之名，为你定制”一站式定制智慧家渠道牌子亮相会。期间，海尔智家副总裁、深夜文案资讯海尔智家感受云渠道首席管理官左墨之发表演讲，他强调，使用者上三翼鸟渠道一站式定制智慧家，所想即所见，所见即所得。以下是左墨之发言全文：

各位实地的嘉宾和直播间的好友，大家好，我是来自海尔智家三翼鸟的左墨之。致谢李总的开场，我想让实地和直播间的好友看三个数字，分别是2、3、5。这自然不是2+3=5的数字游戏，而是三翼鸟在短短一个月的时间内，就吸引了2000多个生态方入驻渠道，办事了36000名使用者和他们的家人，小试牛刀便达成了5个亿的交易额，这就是三翼鸟牌子自上一年亮相之后，我们不断地打磨渠道，不断用数字化的方式，去贴近使用者，满足行业，所做出的分数。

这一年多来，我们一直在试图回答一个难题，今日成毅测评一个也是在座各位相当关心的难题：三翼鸟怎样才能飞起来，以及是什么使三翼鸟飞得更高。总算，归纳出了三翼鸟渠道的三大定位，也是我们的三大差异点，那就是定制化家居家装交易渠道、智能家装资源整合渠道、家装数字化效率渠道。接下来，就由我来向大家做一个详尽的汇报。

先是，三翼鸟是定制化家居家装交易渠道。

和传统的电商渠道相比，三翼鸟有本质的各异。比如说这几年异军突起的某社交电商渠道，它完全撤销了购物车的概念，只是经由低价开展单品售卖。而传统的几个电商巨头，也只是经由购物车开展有限的单品组合。消费者尽管能够有限地挑选尺寸、颜色、规格、数量，但归根到底还是工厂提前按打算生产好的规范化商品。

我们再来看看境内现有的家装办事渠道，也是只做消费者、设计师和家装企业之间的撮合办事。但我们都得知，家装是繁琐的持久作业的过程，假如渠道只做撮合，势必难以深度介入交付全流程，最后的结局就是渠道难以推动家装企业对消费者的交付品质。对此，写给那个她的话：愿你被温柔以待三翼鸟也有根本的各异。由于三翼鸟不再追求低价补贴的渠道流量，而是为使用者提供定制化家居家装交易办事，追求使用者全流程无缝的感受。

所以，我们所倡导的第一个理念是，所想即所见。自然，很多的同行都在讲所想即所见的办事，我们的差异点在哪里？

三翼鸟依托海尔智家强大的线下办事能力，搭建了线启动下一体化交互触点，包含App与小程序、1300+线下门店、以及800+台数字化大屏。使用者可以经由App或小程序推动进入门店，接纳三翼鸟的办事，也可以经由大屏、App、小程序开展交互、阅读、下单以及预约。

三翼鸟为消费者提供了将近200余套的高品质场景计划，消费者不管在哪，都可以经由2D/3D等各异方式来查看计划，设计灵感会被充分激发。消费者将在三翼鸟的合作下，一步步达成从空间到特性区到单品层层递进的深度定制，真正做到将家的定制过程“从工厂里搬到了移动电话上”。

另外，三翼鸟坚信每个消费者的家都是各异的。所以，我们还与业界头部设计师团队兴办，在与使用者充分交互需求之后，活动出席：背后原因值得深思免费为使用者提供专属的定制化计划。使用者可以在App端直接查看量房报表、设计计划、VR效果图等，并查看计划中每个单品的详尽状况，真正做到家装设计的“所想即所见”。

接下来，我们所倡导的第二个理念是，所见即所得。

提供使用者满意的定制化设计计划是家装的第一步，但正如前面所谈及的，设计计划的最后交付是一项繁琐且周期漫长的岗位。消费者专业度有限，也没有时间一直在施工实地推动，与监理以及装修师傅沟通的时候，很多消费陷阱很难察觉，及其轻松形成信息不透明的状况，进而导致全部的装修工期延长、费用升高、乃至交付验收的时候与使用者的预期落差很大。

而三翼鸟将全部装修过程确认成数十个规范化节点，并在APP端为消费者提供了完整的互动特性，涵盖上门量房着手到最后交付的几十个阶段，消费者可以在App端查看施工进程，有难题可以经由在线即时通讯工具和项目管家线上实时沟通，做到对装修全流程在线可视可控，安心做甩手掌柜，这样，三翼鸟真正做到了装修的“所见即所得”。我们有句口号：把麻烦留给自己，把便利留给消费者。

另外，我们还有一个很重大的理念，就是办事终身使用者。这是海尔的专有词汇，体如今三翼鸟上，就是我们在装修落幕后，还要陪伴消费者交付后的居家日常。

具体来说，就是我们不是装修达成，办事就落幕了。我们在为消费者设计施工过程中的所有档案都会保留，包含了使用者的户型、设计图、乃至板材、五金件等，消费者可以随时在APP查看，便捷后续的家人维护，真正做到一户一档。

另外，我们还会为消费者提供有关家的一系列智慧办事，例如“场景清单”保存了消费者家中所有的家装、家居、家电的商品信息，尺寸、型号等一目了然，报装报修可以一键解决。

“智能日常”板块经由IoT技术，将所有的家电连接起来，和使用者定制的场景相结合，深度贴合消费者个性化的日常习惯，让日常越来越智慧，让日常越来越便利。

“居家办事”提供从家电清洗到瓷砖美缝、房屋漏水等所有居家办事，解决消费者的后顾之忧。

这样，在定制化家居家装交易渠道的定位下，三翼鸟做到了为使用者所想即所见的设计定制、所见即所得的施工交付、以及交付后消费者居家日常的全流程办事。

三翼鸟的第二个核心定位，是智能家装资源整合渠道。

依据家装行业调研探究报表显示，当下家装行业发生了两个显著的转变：

先是是从原来更留意房子本身，变得越来越留意在自己家居住的适用性、舒适性，这就是我们所说的以房为本到以人为本。

其次是从原来装修达成后再挑选各异牌子的家电，趋向于经由成套的智能家电兴办智慧家人日常，这就是我们说的从单品消费到智慧日常。如今越来越多消费者期盼在家装中加入技术元素，近年来智能家居、智能操控等商品正是为满足这样的需求而在高效崛起。

所以，不管是互联网家装的的高效兴起，还是各类智能化使用的不断升级迭代，都标志着智慧将变成中全国装行业必须包含的信息。

而海尔的基因刚好和家装行业的走向完美地衔接了起来。

先是，是海尔在制造业近四十年的深耕，磨砺出了追求极致品质的制造业基因；第二，是一贯坚守的感受至上、使用者为本的办事基因；第三，前两项基因赋能的基础上，海尔不断贴合使用者需求，追求极致的使用者感受，兴办了完备的智慧家电能力，创出全球领先的物联网场景生态牌子，培育出了强大的智慧基因。

而智慧基因，是三翼鸟能吸引各类家装资源主动抢入渠道，并在渠道上共同为使用者提供极致家装办事的核心。我们得知，瓷砖是不或许智能的，地板是不或许智能的，只有和智能家电设备的结合，才让全部家装变得智慧起来。

就像新能源汽车，真正让它变得“聪明”的，是处理器。而三翼鸟就是为家装植入了一颗“智能处理器”，使用+设备——软硬结合，深度作用全部家装过程，为家装插上了智能的翅膀。

所以，三翼鸟才能变成“智能家装资源整合渠道”。

依托“智能处理器”，三翼鸟将家装家居以及海尔既有的家电能力深度融合，最后吸引优质的资源方主动抢入渠道，并以渠道规范化的方式做到智能合作，共同为消费者提供一站式智慧家装办事。

我们对三翼鸟第三个核心定位，是家装数字化效率渠道。

当下，各行各业都在开展深刻的数字化改革，并且都已然获得了革新性的进展。

例如，家电行业早就被大型的电商渠道数字化。再比如生鲜行业，由于它的不规范化，所以很难被数字化，但由于上一年的疫情，催生出了小区团购等形式，也大大加快了它的数字化进程。而还有一个数字化转型的老大难，就是家装行业。

全部家装链路有10多个环节，240多道工序，对应的商品和品类的SKU数相当多，比如水电工、油木工、瓦工再到全屋定制地板之类的，并且对应的品类和材料相当繁多，需要跨品类、跨工种去达成合作，而传统家装办事由于流程繁琐，导致存在众多的信息孤岛，全部过程费时费力，亟待数字化转型赋予这个行业新的生命。

所以，三翼鸟除了向消费者提供全流程的数字化工具外，还向所有的从业者提供了一套专业的全流程操控渠道，使从业者享受更便捷、更高效的岗位感受。

先是，三翼鸟设计师渠道经由大资料智能确认业主偏好，合作设计师基于海量的设计风格素材做到高效搭建计划，更好地迎合使用者，设计使用者更想要的、品质更高的计划，使设计师超出其本身的人物定位，更高效地做到交易转化。

设计计划敲定后，渠道调用大资料确认使用者计划的施工类型，为项目管家自动匹配全链路作业模板，下降项目管家岗位的繁琐程度，使其能更专注于向使用者交付的详情与品质。

我们都得知，家装是多人物合作作业，除了设计师、项目管家外，还需要N多人物共同参与才能达成一次家人的交付。所以，三翼鸟还为含有商家、生态资源方在内的每个人物量身定做专属岗位台，并集合到统一操控系统做到无缝连接，打破家装行业节点孤立、信息封闭的痼疾，做到高效联网合作，最后在全流程透明化的基础上，做到对使用者高品质、高效率的家装交付。

这样，三翼鸟经由家装行业数字化探索，合作广大从业者，让他们的家装岗位更有效率、结算更为透明、交付品质更有保证。

最后，归纳一下，三翼鸟就是定制化家居家装交易渠道、智能家装资源整合渠道、家装数字化效率渠道。我们坚信，这三大定位、三大差异点，将变成三翼鸟的三只有力的翅膀，合作它飞向更广阔的天空，为更多的消费者、更多的资源方、以及更多的从业者提供更好的办事，让他们在三翼鸟的渠道上，各取所需，兴办进化。

免责告示：家电资讯站点对文中陈述、观点判断维持中立，不对所包含信息的精确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担整体责任。

本站点有若干信息均转载自其它传媒，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本站点无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不关乎任何商业性质，假如侵犯，请及时通知我们，本站点将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系方式：sikto@126.com

本网觉得，一切网民在进入家电资讯站点主页及各层页面时已然认真看过本条款并完全同意。敬请谅解。